POLITICA DE HUMANIZACIÓN DE LA E.S.E HOSPITAL MARIO GAITÁN YANGUAS DE SOACHA La Empresa Social del Estado Región de Salud Soacha., se compromete a implementar la atención humanizada, para brindar un servicio con calidez, respeto, amabilidad que responda a las necesidades y expectativas físicas, psicológicas, sociales, emocionales, culturales y espirituales de los usuarios, orientándose al trato digno, respetando los derechos y deberes, propendiendo a su vez en el bienestar de los colaboradores. PROGRAMA DE HUMANIZACIÓN DE LA E.S.E HOSPITAL MARIO GAITÁN YANGUAS DE SOACHA Fortalecer la prestación humanizada de los servicios de salud a través de la atención integral centrada en el usuario, paciente y su familia y colaboradores con calidad y calidez de la Empresa Social del Estado Región de Salud Soacha. El Proceso de Humanización ofrece un espacio para compartir con los funcionarios de la institución DESCARGA Nuestra Cartilla de inducción sobre Humanización POLíTICA DE HUMANIZACIÓN

10. INFORMACIÓN TRIBUTARIA EN ENTIDADES TERRITORIALES LOCALES. 10.1 Procesos de recaudo de rentas locales. 10.2. Tarifas de liquidación del Impuesto de Industria y Comercio (ICA).

4.7 Informes de gestión, evaluación y auditoría. 4.7.1. Informe de Gestión. 2021 Publicado 29-04-2022 2022 Publicado 30-04-2023 2023 Publicado 31-01-2024 2019 Publicado 31-01-2020 Publicado 31-01-2025 2024 Planes de Gestión. 2019 2021 2022 2023 2024 4.7.2. Informe de rendición de cuentas ante la Contraloría General de la República, o a los organismos de Contraloría o Control territoriales. 4.7.3. Informe de rendición de cuentas a la ciudadanía. 4.7.4. Informes a organismos de inspección, vigilancia y control (si le aplica). 4.7.5. Planes de mejoramiento: 4.7.5.a. Publicar los Planes de Mejoramiento vigentes exigidos por los entes de control o auditoría externos o internos. 4.7.5.b. Enlace al organismo de control donde se encuentren los informes que éste ha elaborado en relación con el sujeto obligado. 4.7.5.c. Planes de mejoramiento derivados de los ejercicios de rendición de cuentas ante la ciudadanía y grupos de valor.

1.11. Calendario de actividades. 1.11.1. Calendario de actividades.

SIAU Oficina de atención al Usuario Empresa Social del Estado Región de Salud Soacha te orienta PRINCIPIOS DE LA PARTICIPACIÓN EN EL SGSSS (PPSS) AUTONOMÍA : Es el reconocimiento de la libertad y dignidad de las personas y organizaciones para ejercer el derecho a la participación. CORRESPONSABILIDAD : Concurrencia de esfuerzos de los actores sociales concertados y articulados entre sí, en el marco de colaboración protagónica para lograr mayor impacto en la calidad de vida. DIVERSIDAD : Reconocimiento y promoción de la pluralidad, heterogeneidad y las singularidades de los sujetos participantes. ENFOQUE DE DERECHOS : Los ciudadanos son titulares y sujetos plenos para ejercer el derecho a la participación. EQUIDAD : Implica el reconocimiento de las condiciones desiguales que afectan a las personas para el ejercicio de la participación. SOLIDARIDAD : Capacidad de acción articulada entre la ciudadanía, organizaciones y estado. TERRITORIALIDAD : Reconocimiento de las dinámicas territoriales, la diversidad y heterogeneidad de los procesos de participación. TRANSPARENCIA : Se debe tener en cuenta el ejercicio del control social de la ciudadanía en los procesos de participación y usos de recursos públicos que se utilicen para tal fin. Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias, Felicitaciones PQRSDF Registro Histórico de Informes de (PQRSDF) Política de participación del Hospital Deberes y Derechos de los Usuarios Encuesta de satisfacción del Usuario Espacios de Participación Social en Salud Conformación Sistema de Información y Atención al Usuario Señor ciudadano, para realizar seguimiento a su PQRSDF comunicarse al celular: 3132113820 o al correo electrónico: atencionalusuario@hmgy.gov.co Número de visitantes a esta página

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1.4. Directorio Institucional incluyendo sedes, oficinas, sucursales o regionales y dependencias. Directorio Institucional, sedes, oficinas, sucursales, o regionales, y dependencias.

10.2. Tarifas de liquidación del Impuesto de Industria y Comercio (ICA). 10.2.1. Los municipios y distritos deberán publicar los conceptos y las tarifas asociadas a la liquidación del Impuesto de Industria y Comercio (ICA), indicando como mínimo lo siguiente:

3.1 Plan Anual de Adquisiciones. 3.1. PAA - 2023 3.2. PAA - 2022 3.3. PAA - 2021 3.4. PAA - 2020 3.5. PAA - 2019 3.6. PAA - 2018 3.7. PAA - 2017 3.8. PAA - 2016 ESTUDIOS PREVIOS 2019 2020 2021 2022

7. DATOS ABIERTOS. 7.1. Instrumentos de gestión de la información 7.1.1. Registros de activos de información Acta de eliminación documental (2025) Acta de eliminación documental (2024) Convocatoria eliminación archivo fisico 7.1.2. Índice de información clasificada y reservada 7.1.3. Esquema de publicación de la información 7.1.4. Programa de gestión documental 7.1.5. Tablas de retención documental Tablas de valoración documental

Deberes y Derechos de los Usuarios Nuestra institución esta comprometida con el cumplimiento de los Deberes y Derechos de todos nuestros usuarios, dentro del reglamento normativo.