1.10.Mecanismo de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos a disposición del público en relación con acciones u omisiones del sujeto obligado. 1.10.1.Mecanismo de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos. Ten en cuenta la siguiente información en el momento de realizar tu solicitud: Petición: Es aquel derecho que tiene toda persona para solicitar o reclamar ante las autoridades competentes por razones de interés general o interés particular para elevar solicitudes respetuosas de información y/o consulta y para obtener pronta resolución de las mismas. Queja: Insatisfacción con la conducta o la acción de los servidores públicos o de los particulares que llevan a cabo una función estatal y que requiere una respuesta. Reclamo: Insatisfacción referida a la prestación de un servicio o la deficiente atención de una autoridad pública, es decir, es una declaración formal por el incumplimiento de un derecho que ha sido perjudicado o amenazado, ocasionado por la deficiente prestación o suspensión injustificada del servicio. Sugerencia: Recomendación entregada por el ciudadano, que tiene por objeto mejorar el servicio que se presta en cada una de las dependencias. Denuncia: Es la puesta en conocimiento ante una autoridad competente de una conducta posiblemente irregular para que se adelante la correspondiente investigación disciplinaria y se remitan las correspondientes copias a las entidades competentes de adelantar la investigación penal y/o fiscal. Felicitación: Manifestación de la satisfacción que experimenta la ciudadanía con motivo de algún suceso favorable que ha cumplido y/o superado sus expectativas.

3.5 Formatos o modelos de contratos o pliegos tipo. 3.5.1. Publicar los formatos o modelos de contrato y pliegos tipo, en caso de que aplique.

10.2. Tarifas de liquidación del Impuesto de Industria y Comercio (ICA). 10.2.1. Los municipios y distritos deberán publicar los conceptos y las tarifas asociadas a la liquidación del Impuesto de Industria y Comercio (ICA), indicando como mínimo lo siguiente:

4.3.1. Direccionamiento Estratégico 4.3.2. Plan Operativo anual 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 4.3.3. Plan Indicativo 2022 2021 2020 4.3.4. Plan decreto 612 (Ingresa al enlace para obtener más información) 4.3.5. MIPG 2021-2022 2022-2023 2024 2025 4.3.6. Mapa de Riesgos 2022 2023 2024 2025

POLITICA DE HUMANIZACIÓN DE LA E.S.E HOSPITAL MARIO GAITÁN YANGUAS DE SOACHA La Empresa Social del Estado Región de Salud Soacha., se compromete a implementar la atención humanizada, para brindar un servicio con calidez, respeto, amabilidad que responda a las necesidades y expectativas físicas, psicológicas, sociales, emocionales, culturales y espirituales de los usuarios, orientándose al trato digno, respetando los derechos y deberes, propendiendo a su vez en el bienestar de los colaboradores. PROGRAMA DE HUMANIZACIÓN DE LA E.S.E HOSPITAL MARIO GAITÁN YANGUAS DE SOACHA Fortalecer la prestación humanizada de los servicios de salud a través de la atención integral centrada en el usuario, paciente y su familia y colaboradores con calidad y calidez de la Empresa Social del Estado Región de Salud Soacha. El Proceso de Humanización ofrece un espacio para compartir con los funcionarios de la institución DESCARGA Nuestra Cartilla de inducción sobre Humanización POLíTICA DE HUMANIZACIÓN

1.1. Misión, visión, funciones y deberes. 1.1. a.Misión, visión, funciones y deberes. 1.1.b. Funciones y deberes.

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Recolección de Esputo Para un adecuado estudio es importante que la muestra de esputo (secreción Mucoide) sea proveniente de los bronquios. Recolecte la primera muestra de la mañana, cada muestra de esputo al aire libre en un sitio cómodo y fresco como en una ventana, alejado de la familia nunca en un ambiente cerrado como alcobas o baños dado que estas muestras no deben ser tomadas en las instalaciones del laboratorio. Lávese la boca y dientes únicamente con agua, no utilice crema dental, ni enjuagues. Tosa profundamente y expectore en un frasco de boca ancha (suministrado por el laboratorio o adquirido en la farmacia). Evite contaminar la muestra con saliva.

Rendición de cuentas 2021 Audiencia pública de Rendición de Cuentas sobre el resultado de nuestra Gestión del Sector Salud durante el año 2021. Agradecemos la asistencia y participación activa de todas las personas que nos acompañaron de forma presencial y virtual a través de nuestra transmisión de Facebook live.

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