1.3 Mapas y cartas descriptivas de los procesos. MAPA DE PROCESOS

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6.2 Estructura y Secciones del menú "PARTICIPA". 6.2.1. Diagnóstico e identificación de problemas: 6.2.2. Planeación y presupuesto participativo : 6.2.3. Consulta Ciudadana: 6.2.4.Colaboración e innovación: 6.2.5. Rendición de cuentas: 6.2.6. Control social:

Rendición de cuentas 2021 Audiencia pública de Rendición de Cuentas sobre el resultado de nuestra Gestión del Sector Salud durante el año 2021. Agradecemos la asistencia y participación activa de todas las personas que nos acompañaron de forma presencial y virtual a través de nuestra transmisión de Facebook live.

8. INFORMACIÓN ESPECÍFICA PARA GRUPOS DE INTERÉS. 8.1. Información para Grupos Específicos. 8.1.1. Información para niños, niñas y adolescentes. 8.1.2. Información para Mujeres. 8.1.3. Otros de grupos de interés.

4.10 Informes trimestrales sobre acceso a información, quejas y reclamos. 4.10.1. Informe, en materia de seguimiento sobre las quejas y reclamos. 4.10.2. Informe sobre solicitudes de acceso a la información, el cual debe contener lo siguiente: 4.10.2.a. Número de solicitudes recibidas. 4.10.2.b. Número de solicitudes que fueron trasladadas a otra entidad. 4.10.2.c. Tiempo de respuesta a cada solicitud. 4.10.2.d. Número de solicitudes en las que se negó el acceso a la información. 2023

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfT9vT5B7TKkMNvp3LabL3VqtKlb0TmtGPjBcXIjQ0gxg2mLw/viewform

REQUISITOS PARA SOLICITAR HISTORIA CLÍNICA REQUISITOS PARA SOLICITAR HISTORIA CLINICA PROCESO: Descargue el formato: FORMATO PARA SOLICITUD DE HISTORIAS CLINICAS - USUARIOS Este documento será la única válida para su utilización y estará disponible en el Portal Interno de la Empresa Social del Estado Región de Salud Soacha, evite copias de este documento ya que puede ser una versión desactualizada. 1. SI USTED ES EL PACIENTE, debe anexar: Fotocopia de la cédula de ciudadanía. Formato de solicitud de historia clínica. 2. SI USTED ES UN FAMILIAR O TERCERO AUTORIZADO POR EL PACIENTE, debe anexar: Fotocopia de la cédula de ciudadanía del autorizado. Fotocopia de la cédula de ciudadanía del paciente. Formato de solicitud de historia clínica. Autorización de entrega de historia clínica a familiar o tercero. Motivo de la solicitud de la historia clínica Firma de persona solicitante (paciente) y persona autorizada. 3. SI USTED ES EL PADRE, MADRE O REPRESENTANTE LEGAL DE UN PACIENTE MENOR DE EDAD debe anexar: Fotocopia de la cédula de ciudadanía del familiar o representante legal solicitante. Fotocopia del documento de identidad del menor de edad. Formato de solicitud de historia clínica. Declaración extra juicio certificando custodia de menor de edad en caso de no ser progenitor. Carta formal de solicitud de historia clínica, especificando motivo de la solicitud y parentesco. 4. S I USTED ES UN FAMILIAR DE UN PACIENTE FALLECIDO, debe anexar: Se podrá solicitar por medio de Derecho de petición (especificando motivo de la solicitud y parentesco), Superintendencia Nacional de Salud, juzgados, fiscalías y por aseguradoras adjuntando copia de póliza donde se certifique el derecho que tiene la aseguradora a ver la historia clínica. Fotocopia de la cédula de ciudadanía del familiar solicitante. Fotocopia de primer respondiente de policía o fiscalía. Formato de solicitud de historia clínica. 5. SI USTED ES UN FAMILIAR DE UN PACIENTE EN ESTADO DE INCAPACIDAD (INCONSCIENTE, CON INCAPACIDAD MENTAL O FÍSICA), debe anexar: Fotocopia de la cédula de ciudadanía del solicitante Fotocopia de la cédula de ciudadanía o documento de identidad del paciente. Copia del certificado médico que evidencie el estado de salud físico o mental del paciente. Si el solicitante no puede contar con el certificado médico, debe anexar Declaración de Extra juicio manifestando dicha imposibilidad y especificando cual es la incapacidad del titular de la historia clínica. Declaración Extra juicio certificando representación legal del paciente en estado de incapacidad. Formato de solicitud de historia clínica. Carta formal de solicitud de historia clínica, especificando motivo de la solicitud y parentesco. 6. SI USTED ES UN FAMILIAR DE UN PACIENTE QUE ESTÁ HOSPITALIZADO, DEBE: Acercarse al área de SIAU para acompañamiento de solicitud de certificación de hospitalización, ya que en este caso no es procedente la entrega de la historia clínica. 7. SI LA HISTORIA ES SOLICITADA POR AUTORIDADES JUDICIALES, de Salud u otras Entidades, se tienen las siguientes opciones: Mediante carta formal de solicitud de historia clínica, especificando motivo de la solicitud dirigida y ante el auditor medico(a). Mediante correo institucional de ente legal (quien solicita) dirigido a auditor medico(a). especificando en el asunto: Solicitud de Historia Clínica. Mediante correos certificados. Recuerda: El tiempo de entrega de las historias clínicas es de 3 días hábiles, después de enviar la solicitud y se puede reclamar de manera presencial en la sede del Hospital Mario Gaitán Yanguas - Región de Salud Soacha, los días lunes, miércoles y viernes en horario de 8:00 a.m a 11:00 a.m Solo se puede reclamar la información o historia clínica de manera presencial con documento de identidad original del solicitante. PARA LA ENTREGA DE LA HISTORIA CLINICA, DEBE ACERCARSE PRESENCIALMENTE A LAS INSTALACIONES DEL HOSPITAL Descargue Formato de Solicitud

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1.10.Mecanismo de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos a disposición del público en relación con acciones u omisiones del sujeto obligado. 1.10.1.Mecanismo de presentación directa de solicitudes, quejas y reclamos. Ten en cuenta la siguiente información en el momento de realizar tu solicitud: Petición: Es aquel derecho que tiene toda persona para solicitar o reclamar ante las autoridades competentes por razones de interés general o interés particular para elevar solicitudes respetuosas de información y/o consulta y para obtener pronta resolución de las mismas. Queja: Insatisfacción con la conducta o la acción de los servidores públicos o de los particulares que llevan a cabo una función estatal y que requiere una respuesta. Reclamo: Insatisfacción referida a la prestación de un servicio o la deficiente atención de una autoridad pública, es decir, es una declaración formal por el incumplimiento de un derecho que ha sido perjudicado o amenazado, ocasionado por la deficiente prestación o suspensión injustificada del servicio. Sugerencia: Recomendación entregada por el ciudadano, que tiene por objeto mejorar el servicio que se presta en cada una de las dependencias. Denuncia: Es la puesta en conocimiento ante una autoridad competente de una conducta posiblemente irregular para que se adelante la correspondiente investigación disciplinaria y se remitan las correspondientes copias a las entidades competentes de adelantar la investigación penal y/o fiscal. Felicitación: Manifestación de la satisfacción que experimenta la ciudadanía con motivo de algún suceso favorable que ha cumplido y/o superado sus expectativas.

Hospital de Soacha, un monumento a la generosidad… El Hospital Mario Gaitán Yanguas de Soacha se puede considerar un monumento a la generosidad y a la bondad de muchas personas. Una mañana del mes de abril de 1941, un hacendado de reconocido renombre Honorato Espinoza, decidió hacer una donación de un lote grande en Soacha, para que allí se construyera un hospital en el que se atendiera a su población. Los encargados de ejecutar la obra decidieron que se llamaría Hospital Santa Helena. La historia del municipio dice que en aquella época el párroco de la localidad, sacerdote Manuel Vicente Rojas, también compró otro terreno para construir el hospital, pero su ubicación estaba más distante que el lote que regaló don Honorato Espinoza y por eso se desechó. Sin embargo, años más tarde esa propiedad se convertiría en lo que hoy es el Polideportivo de Soacha. Con el liderazgo del sacerdote Manuel Vicente Rojas y la generosidad de la comunidad, mediante bazares, verbenas populares, rifas y donaciones, apoyados por las autoridades municipales se recogió el dinero para iniciar la obra de construcción del hospital. Luego, personalidades nacionales de esa época, como era el doctor Carlos Lleras Restrepo, Abel Casablanca, Janori Gómez, Enrique Vargas Muña, entre otros, se sumaron a la idea de buscar la construcción de hospital regional en Soacha. Sin poder ver realizado su sueño, en 1960 muere el sacerdote Manuel Vicente Rojas, en medio del reconocimiento general. En 1963, se reanudan las obras y el comité encargado de avanzar en la idea, con apoyo de la comunidad, decide que el hospital debe llevar el nombre de su gran impulsor, el reverendo Manuel Vicente Rojas. Ya en 1973, después de muchos esfuerzos de la ciudadanía, se logró inaugurar la primera planta del hospital, con un cupo de 10 camas para pacientes y una pequeña instalación para los médicos. Antes de terminar la construcción del hospital, en una casa de alquiler funcionaba un puesto de salud, atendido por el medico Paulo Rivera, y otros galenos como Jacobo y Eduardo Bolaños Tovar, quienes fueron pioneros de los servicios médicos en la localidad. En 1983, la Asamblea Departamental de Cundinamarca, dictó la ordenanza número 12 del 5 de diciembre, para darle vida jurídica a la entidad promovida por la comunidad. Inexplicablemente, en los años 1982 y 1983, se decidió cambiar el nombre del hospital de Soacha, Manuel Vicente Rojas, por el del médico Mario Gaitán Yanguas, reconocido médico que fue director del Instituto Nacional de Cancerología en 1958, luego de ejercer como Jefe de Radioterapia durante 10 años. El nuevo nombre del centro hospitalario fue ratificado en 1984 mediante resolución del Servicio seccional de salud de Cundinamarca. - En 1986, mediante ordenanza de la Asamblea de Cundinamarca, el Hospital se convierte en Empresa Social del Estado “Mario Gaitán Yanguas”, como se le conoce hoy, después de muchos años de esfuerzos colectivos y de prestar servicios generosos.

Transparencia y Acceso de la Información Publica 7. Transparencia 7.3.2. Institucionales Mapa de Riesgos 2022 ABC Red departamental de servicios Empresa Social del Estado Región de Salud Soacha